旅行社业务经营许可证 L-HUB-06022

订单查询 | 快捷支付 | 加入收藏 | 网站导航   

您好,欢迎来到十堰市青年旅行社有限公司

登录 | 免费注册
首页 > 企业介绍 > 正文

诚信经营 追求卓越

企业介绍十堰晚报2013-03-20
[导读]——记湖北省“青年文明号”十堰市青年旅行社
  十堰市青年旅行社前身是十堰欢乐假期旅行社,成立于1999年,2005年更名为十堰市青年旅行社。成立之初,公司只是一个8个人的小集体,十几年间,在市、区旅游局的指导下,在总经理王龙的带领以及青旅人的不断努力下,公司已经发展目前已经发展成为拥有24名员工的青年团体。青旅员工平均年龄不到30岁,是一支充满活力和朝气、勇于创新、开拓进取的年轻队伍,成为名副其实的“青年”旅行社。

  十堰青旅以青年团队为主体,以“诚信经营、优质服务”为内容,以一流的服务、一流的形象、一流的质量、一流的品牌为出发点,积极开展创建湖北省“青年文明号”活动,努力进取,真抓实干,取得了较好的成绩。在创建活动中,旅行社第一时间组织成立了“青年文明号”创建领导小组,为落实各级党组织和团市委的号召,组织全体团员青年齐心协力向这一目标奋进。2012年度,十堰青旅终获殊荣,成为十堰市首家荣获湖北省“青年文明号”的旅行社。

  规范制度,实施一流管理

  管理规范是企业成败的关键。十堰青旅像其他企业一样,各职能部门明确分工,责权分明;制定考勤制度,所有员工持证上岗;规定员工行为准则,实行严格的作息制度和休息制度;不断推进员工学习机制,实施强有力的竞争机制和激励机制。这些制度的实施,不但使全体员工的面貌焕然一新,而且使企业管理逐渐走向规范化。

  提高层次,培养一流人才

  企业的竞争,说到底就是人才的竞争。因此,企业要获得发展,培养一流人才格外重要。近年来,十堰青旅每年都面向社会招收旅游、管理专业人才,为公司输入新鲜血液,以提高企业的层次。

  与此同时,青旅还积极创造条件,在工作实践中尽快培养成才。除经常自行组织专业培训以外,十堰青旅还利用业务淡季和工作空隙,组织员工多次前往杭州、洛阳等地参加各种能力培训。总经理王龙还重金邀请外地资深培训讲师来到十堰,为企业员工开班授课,从而激发员工好学上进、主动提高自身素质和业务水平的积极性,取得了显著成效,达到“内强素质,外塑形象”的目的。在这一基础上,公司尽量做到人尽其才,才尽其用,让每一位员工都在企业这个平台上实现自己的价值和梦想。让大家都各尽所长,工作起来得心应手,心情舒畅,能够充分地发挥自己的才干和积极性,为企业发展准备了人才资源,也为以后一流人才的培养打下了良好的基础。

  以人为本,提供一流服务

  旅游业与其它服务行业一样,服务对象都是人民群众。因此,留住和发展顾客,开发客源,是企业发展的关键。为此,十堰青旅严要求,重质量,注重服务细节,制定了标准化服务流程。本着对每一位游客负责任的态度,只和信誉度高的地接社合作,检查其资质证明,并签订合作协议,保证了产品质量。同时做到“不派黑车、不用黑导”,质价相符、安全第一、信誉第一,并在公司内设置了质监部门,对每个团队进行全程跟踪回访,尽一切努力让每一位游客称心如意。

  诚信经营,创造一流品牌

  诚实守信是经营之本,要在激烈的市场竞争中获得发展,只有真诚待客,才能赢得顾客的信任;只有用心服务,付出真情,才能与顾客感情融洽。因此,青旅人把“诚信经营”、“优质服务”作为立社之本,力创青旅旅游服务品牌。经过多年的努力,得到了广大顾客的支持和赞赏,多次荣获市级旅行社先进单位,总经理王龙多次被评为全市旅游先进个人荣誉称号,十堰青旅正在逐步朝着品牌化的目标奋进。

  开拓创新,打造特色服务

  自2007年以来,十堰青旅针对不同对象,根据游客的不同要求,拓展多条各具特色的旅游线路。如今,青旅“孝心之旅”系列产品形成了自己的品牌,孝心之旅系列“我送爸妈看北京逛天津”、“我送爸妈到云南游西双版纳”、“我送爸妈到江南游苏杭”受到了我市老年朋友的热烈欢迎。五年来,已经组织上万名老年游客前往北京、云南、江南等地旅游。同时,在暑期大力推出亲子游系列产品,“爸妈带我去北京”、“爸妈带我看大海”、“爸妈带我去草原”等系列产品也得到市民认可,游客多次登门答谢并赠送锦旗。“回顾几年来的创建历程,虽然取得了一定成绩,但我们也深知这只是万里长征的第一步。”王龙说,面对新的机遇和挑战,十堰青旅将从实际出发,以荣获湖北省“青年文明号”为契机,谋求企业新的发展,为十堰旅游产业的发展做出新的贡献。 谢媛媛□链接

  “青年文明号”是各级团委评选的以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。自1994年起,共青团中央在全国开展了创建“青年文明号”活动,旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念,在全社会展现当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明。


十堰晚报报道

打印

其他企业介绍文章

消息

L-HUB-06022
关于我们 联系我们 楚游网【资质勘查】 青旅扬帆 一路向前 诚信经营 追求卓越 网站地图 友情链接 帮助中心 管理

Copyright©2017 十堰市青年旅行社有限公司 鄂ICP备13000341号-2

鄂公网安备 42030202000415号

地址:十堰市人民北路17号(太和饭庄一楼)

【台湾游.出境游】:湖北峡州国旅十堰分公司 【国内游】:十堰市青年旅行社有限公司

返回顶部